ნანა კოხოძე

Experience

1. რეზერვაციების მენეჯერი

   Mar 2025 — Jun 2026

   Rustar International Tourism

   გუნდის კოორდინაცია, ოპერაციული პროცესების მართვა, რეზერვაციების დამუშავება და კონტროლი, მომხმარებლებთან და პარტნიორ კომპანიებთან ურთიერთობა, დოკუმენტაციისა და ანგარიშგების მომზადება.

   • გუნდის კოორდინაცია
   • ოპერაციული პროცესების მართვა
   • მონაცემთა ბაზებისა და რეზერვაციის სისტემების გამოყენება
   • პარტნიორ კომპანიებთან ურთიერთობა და ტარიფების შეთანხმება
   • მომხმარებლებთან კომუნიკაცია და მათი მოთხოვნების დამუშავება
   • ავიაბილეთების, სასტუმროების, ტრანფერებისა და ტურისტული პაკეტების დაჯავშნა
   • ჯავშნების კონტროლი, ცვლილებებისა და გაუქმების მართვა
   • პრობლემების ეფექტური გადაწყვეტა
   • მაღალი ხარისხის სერვისის უზრუნველყოფა
   • დოკუმენტაციის და ანგარიშგების მომზადება
   • გაყიდვებისა და მომსახურების ხარისხის უზრუნველყოფა

2. რეზერვაციების მენეჯერის ასისტენტი

   Oct 2025 — Mar 2025

   Rustar International Tourism

   მონაცემთა ბაზებისა და რეზერვაციის სისტემების გამოყენება, ტურისტული პაკეტების, სასტუმროებისა და ავიაბილეთების რეზერვაციების დამუშავება და მომხმარებლებთან კომუნიკაცია.

   • მონაცემთა ბაზებისა და რეზერვაციის სისტემების გამოყენება
   • ტურისტული პაკეტების, სასტუმროებისა და ავიაბილეთების რეზერვაციების დამუშავენა
   • მომხმარებლებთან კომუნიკაცია ტელეფონითა და ელ-ფოსტით
   • ჯავშნების მონაცემების შეყვანა და განახლება
   • მომხმარებლების მოთხოვნებზე სწრაფი რეაგირება და პრობლემის გადაჭრაში დახმარება
   • დოკუმენტაციის და ანგარიშგების მომზადება

3. სტაჟიორი

   Apr 2024 — Jun 2024

   შპს „ჯორჯიან ჰოტელ მენეჯმენტი“ - სასტუმრო რედისონ ბლუ ივერია თბილისითბილისი, საქართველო

   სტაჟირება სასტუმროს სხვადასხვა დეპარტამენტში.

   • საკვების და სასმელების დეპარტამენტი
   • მიღება-განთავსების დეპარტამენტი
   • სამზარეულოს დეპარტამენტი
   • დასუფთავების დეპარტამენტი
   • სპას დეპარტამენტი
   • კონტაქტ ცენტრის დეპარტამენტი

4. ადმინისტრაციული ასისტენტი

   2015 — 2016

   ბარ-რესტორანი „ფშაური“

   სტუმრების რეზერვაცია, ღონისძიებების დაგეგმვა, რესტორნის Facebook გვერდის მართვა და ადმინისტრაციული მოვალეობების შესრულება.

   • სტუმრების რეზერვაცია
   • ღონისძიებეის დაგეგმვა
   • რესტორნის Facebook გვერდის მართვა
   • ადმინისტრაციული მოვალეობების შესრულება, როგორიცაა ფაილებში შეტანა, ტექსტების აკრეფა, კოპირება, სკანირება, ბეჭდვა, აკინძვა და სხვ.

Skills

ენები

• ქართული: მშობლიური
• ინგლისური: B2
• რუსული: B1

პიროვნული უნარები

• მრავალფუნქციურ და სტრესულ გარემოში მუშაობა
• ეფექტური კომუნიკაცია
• პუნქტუალურობა და სანდოობა
• თანაგრძნობის განცდა
• თავაზიანი
• ყურადღებიანი
• კრეატიულობა
• ორგანიზებულობა
• ადაპტაციის უნარი

ტექნიკური და პროფესიული უნარები

• MS Office საოფისე პროგრამები (Word, Excel. PPT)
• ვеб-გვერდის და სოციალური მედიის გვერდების ადმინისტრირება
• ივენთების ორგანიზება
• ლოგისტიკა და საქმისწარმოება
• რეზერვაციების მართვა

Education